Политика использования данных Qipthaways

Этот документ объясняет, как Qipthaways работает с технологиями отслеживания на своем сайте, чтобы сделать обучение более эффективным, сайт — удобнее, а взаимодействие — прозрачнее. Тут вы найдете подробные ответы на вопросы: почему мы собираем данные, какие технологии для этого используем и как вы можете управлять своими настройками приватности. Мы стараемся писать просто и понятно, без сложных терминов, чтобы каждый пользователь мог разобраться, что происходит с его информацией.

Почему мы используем технологии отслеживания

Технологии отслеживания — это не только "куки", про которые все слышали. Это целый набор инструментов, которые позволяют сайту "запоминать" ваши действия, анализировать их и делать платформу более удобной. В Qipthaways мы используем их для поддержки основных функций сайта, анализа, а также для того, чтобы материалы и рекомендации были максимально полезными для вашего обучения. Давайте разберем подробнее, как это работает.

Во-первых, некоторые технологии используются исключительно для того, чтобы сайт вообще работал. Например, если вы начали проходить тест, мы должны "запомнить", на каком вопросе вы остановились, чтобы при обновлении страницы не потерять ваш прогресс. Это, на первый взгляд, мелочь, но без таких инструментов платформа была бы куда менее удобной.

• Некоторые файлы сохраняются у вас в браузере для того, чтобы вы могли, например, оставаться авторизованным между сессиями. Представьте, что после каждого открытия новой вкладки вам нужно было бы снова вводить логин и пароль — именно отслеживание позволяет избежать этой рутины, сохраняя ваше время и нервы.
• Есть и более "умные" трекеры, которые помогают запомнить ваши предпочтения. Например, если вы выбрали светлую тему оформления или увеличили размер шрифта для удобства, сайт сможет запомнить этот выбор. В следующий раз оформление сохранится, даже если вы зашли с другого устройства.
• Отдельно хочется отметить аналитические инструменты. Они собирают обезличенную статистику: какие курсы чаще всего просматривают, где пользователи задерживаются дольше всего, а какие разделы остаются неосвоенными. Это не просто цифры — по ним мы понимаем, что нравится студентам, а что надо доработать. Например, если мы видим, что большинство пользователей бросают курс на одинаковом уроке, скорее всего, там нужна доработка или разъяснение сложных моментов.
• В некоторых случаях мы настраиваем персонализированные рекомендации. Представьте, что вы активно изучаете математику — система подберет для вас похожие курсы или дополнительные материалы. Это возможно благодаря технологиям, которые анализируют ваши действия и делают контент более релевантным именно для вас.
• Все эти процессы приносят двустороннюю пользу: пользователи получают более удобный и персонализированный интерфейс, а команда Qipthaways — ценную обратную связь, чтобы постоянно улучшать образовательные продукты. Например, если мы видим, что интерактивные задания вызывают больше интереса, мы развиваем это направление, делая учебный процесс живее и интереснее для всех.

Наконец, иногда отслеживание используется для того, чтобы показывать вам только то, что действительно важно. Например, мы можем напомнить о незавершенном тесте или предложить пройти опрос, если вы давно не заходили на платформу. Всё это делается для того, чтобы обучение не превращалось в рутину, а оставалось интересным и полезным.

Ограничения использования

У каждого пользователя есть право контролировать, какие данные о нем собираются и как используются. Это важная часть нашего подхода к приватности. Мы уважаем ваш выбор и предоставляем разные способы для управления настройками отслеживания, учитывая современные требования закона и личные предпочтения пользователей.

• Если вы хотите изменить настройки отслеживания через браузер, это можно сделать в меню параметров. Например, в Google Chrome путь будет примерно такой: Настройки — Конфиденциальность и безопасность — Файлы cookie и другие данные сайтов. Здесь можно включить или отключить разные типы файлов, а также выбрать, какие сайты имеют доступ к вашим данным. В других браузерах вроде Firefox или Safari процедура похожая, но названия пунктов могут отличаться.
• На платформе Qipthaways предусмотрена возможность отказаться от определённых категорий отслеживания. Для этого есть специальный центр управления предпочтениями, где можно отключить аналитические или рекламные технологии. Просто зайдите в настройки профиля и выберите, какие типы файлов разрешены, а какие — нет. Мы постарались сделать этот процесс максимально простым, чтобы не возникало лишних вопросов.
• Стоит помнить, что отключение некоторых трекеров может повлиять на работу сайта. Например, если вы запретите необходимые файлы для авторизации, система не сможет "узнать" вас при следующем входе, и каждый раз придётся снова вводить логин и пароль. В учебных курсах может не сохраняться прогресс или не работать функции напоминаний. Аналогично, отключение аналитических инструментов уменьшает нашу способность делать курсы интереснее, потому что мы просто не будем видеть, где что-то идёт не так.
• Существуют сторонние расширения и приложения, которые помогают управлять трекингом. Например, расширения типа uBlock Origin или Privacy Badger позволяют блокировать нежелательные скрипты и файлы прямо во время работы с сайтом. Однако, такие инструменты могут иногда мешать корректной работе образовательных сервисов — например, блокировать загрузку видеоуроков или интерактивных заданий.
• Всё всегда упирается в баланс между приватностью и удобством. Мы советуем изучить доступные опции и принять решение, исходя из собственных приоритетов. Если для вас важно, чтобы сайт запоминал ваш прогресс и подбирал персональные рекомендации — лучше оставить базовые технологии включёнными. Если приоритет — максимальная конфиденциальность, часть функций может быть ограничена, но общий доступ к материалам сохранится.

Дополнительные условия

В Qipthaways мы придерживаемся политики хранения данных, которая предусматривает удаление информации по истечении определённого срока или при выполнении конкретных условий. Например, данные о вашем прогрессе в курсе хранятся, пока вы активно пользуетесь платформой, а затем могут быть удалены через 12 месяцев после последнего посещения. Если вы решили удалить аккаунт, связанные с ним данные также будут устранены из наших систем, кроме тех случаев, когда закон требует их сохранения дольше.

Безопасность ваших данных для нас не просто формальность — мы применяем разные меры защиты, чтобы предотвратить несанкционированный доступ. Это и шифрование при передаче данных, и ограничение доступа к информации только для сотрудников, которым это действительно необходимо для работы. Мы регулярно проверяем наши системы на уязвимости и обновляем их, чтобы соответствовать современным стандартам безопасности.

Мы стремимся собирать только ту информацию, которая реально нужна для работы образовательной платформы. Например, если задача — отправить напоминание о новом уроке, мы спросим только адрес электронной почты, а не лишние данные. Когда речь идёт о прохождении тестов, фиксируются только результаты и время прохождения, чтобы не создавать избыточных архивов.

Вся обработка данных происходит в соответствии с действующим законодательством, включая такие нормативные акты, как Федеральный закон "О персональных данных" и положения GDPR, если вы находитесь в Европейском союзе. Мы внимательно следим за изменениями в законодательстве, чтобы ваша информация всегда была под защитой.

Иногда для автоматизации процессов мы используем автоматизированные решения. Например, система может автоматически предложить вам пройти повторный тест, если предыдущий был неудачным. Такие решения не принимают важных решений о пользователях без участия человека, а вы всегда имеете право запросить объяснение или пересмотр автоматизированных действий.

Другие методы

Помимо обычных файлов cookie, мы используем и другие технологии для обеспечения работы сайта и сбора статистики. Это помогает нам лучше понимать, как вы взаимодействуете с платформой, и своевременно улучшать её.

• Веб-маяки и пиксели — это крошечные невидимые изображения или фрагменты кода, которые загружаются вместе со страницей или письмом. Их задача — отследить факт открытия письма или просмотра конкретного раздела сайта. Например, если вы открыли уведомление о новом курсе, пиксель зафиксирует это событие, чтобы мы понимали, какие уведомления работают лучше всего.
• Локальное и сессионное хранилище в браузере дает возможность сохранять информацию прямо у вас на устройстве. Например, туда может временно записываться ваш прогресс в интерактивном задании, чтобы при случайном закрытии вкладки ничего не потерялось. Обычно такие данные удаляются автоматически при закрытии браузера или спустя несколько дней, если не используются.
• Иногда мы используем технологии распознавания устройства, чтобы адаптировать сайт под разные типы экранов и устройств. Например, если вы заходите с планшета, система может предложить мобильную версию интерфейса или автоматически подстроить шрифты. Для этого анализируются технические параметры устройства, но не собирается персональная информация.
• Серверные методы включают в себя анализ логов посещений и технических ошибок. Например, если произошла ошибка при загрузке видеоурока, информация о ней фиксируется на сервере, чтобы мы могли быстро устранить проблему. Эти данные не используются для идентификации конкретных пользователей, а служат исключительно для улучшения технической стороны платформы.
• Для всех этих технологий предусмотрены механизмы управления. Например, локальное хранилище можно очистить через настройки браузера, а пиксели — заблокировать с помощью расширений. В любом случае, мы стараемся максимально информировать пользователей о том, какие методы используются, и как ими управлять.